Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Hermann Deckous, entrepreneur individuel (EI), 156 avenue Henri Barbusse, 92700 Colombes, France. SIRET 537 648 149 00020.
Contact pour toute question sur vos données : [email protected]
2. Données collectées
Lorsque vous réservez un appel
- Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Vos réponses aux questions du formulaire de réservation (votre situation, vos objectifs, vos prises de parole à venir).
- La date et l'heure du rendez-vous, et les échanges qui suivent (e-mails, SMS, messages).
Lorsque vous naviguez sur le site
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance (par exemple une publicité Instagram ou Facebook).
- Données déposées par des cookies et traceurs (voir la section 7).
Nous ne collectons pas de données sensibles. Merci de ne pas en indiquer dans les champs libres du formulaire.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Organiser votre appel, vous envoyer la confirmation et les rappels, préparer l'échange | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous recontacter après l'appel au sujet de l'accompagnement présenté (e-mail, SMS, téléphone, WhatsApp) | Mesures précontractuelles et intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Gérer la relation client si vous rejoignez l'accompagnement (suivi, facturation) | Exécution du contrat et obligations légales |
| Mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram | Intérêt légitime : mesurer et améliorer nos campagnes |
| Afficher la vidéo de présentation | Intérêt légitime : présenter l'offre que vous êtes venu consulter |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime |
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont destinées à Hermann Deckous et aux membres de son équipe chargés des appels et du suivi. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont aussi traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :
- iClosed : prise de rendez-vous en ligne et formulaire de réservation ;
- HighLevel : hébergement du site, gestion des contacts, envoi des e-mails et SMS liés au rendez-vous ;
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) : mesure publicitaire et messagerie ;
- Google / YouTube : lecture de la vidéo et affichage des polices de caractères.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis ou y stockent des données. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
- Personnes ayant réservé un appel sans rejoindre l'accompagnement : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis 3 ans pour le suivi commercial ; les pièces comptables (devis, factures) sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose.
- Cookies et traceurs : 13 mois au maximum.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise :
- des cookies et un stockage local nécessaires au fonctionnement du site et de l'outil de réservation ;
- le pixel Meta, qui permet de mesurer les visites et les inscriptions issues de nos publicités Facebook et Instagram. Il se charge à l'ouverture des pages : il enregistre une visite (PageView) sur la page d'accès à la vidéo et une inscription (Lead) sur la page de la vidéo. Aucun nom, e-mail ou numéro de téléphone ne lui est transmis par ce suivi. Vous pouvez limiter ce suivi depuis les réglages de votre navigateur (blocage des traceurs tiers) ou dans vos préférences publicitaires Meta ;
- le lecteur vidéo YouTube, en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com). La vidéo de présentation se lance sans le son à l'ouverture de la page ; YouTube peut alors enregistrer des informations techniques sur votre appareil, selon ses propres règles de confidentialité.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter leur traitement, vous opposer à leur utilisation, récupérer vos données dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée en section 1. Nous répondons dans un délai d'un mois. Pour ne plus recevoir de SMS, répondez STOP ; pour les e-mails, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque message.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
9. Sécurité
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour organiser et suivre votre appel. Nos prestataires sont choisis pour les garanties de sécurité qu'ils offrent.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.